POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
A DIVAS MODA FEMIMINA utiliza padrão de qualidade em seus produtos, primando pela satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
COMO REALIZAR UMA TROCA/DEVOLUÇÃO?
- Você poderá solicitar sua troca e receber seu código reverso de postagem no link a seguir ou com o QR code.
https://divasmodafeminina.troque.app.br/
- Escaneie o QR code abaixo com a câmera do seu celular para ir direto para nossa Central de Trocas e Devoluções.
REGRAS DA TROCA
1. PRAZO PARA TROCA
O prazo para solicitar a troca de qualquer produto é de 7 DIAS CORRIDOS a partir da data de recebimento da mercadoria.
2. CONDIÇÕES PARA TROCA
A troca será aceita apenas se o produto estiver sem sinais de uso, sem odores, sem manchas e com todas as etiquetas intactas.
TROCA POR DEFEITO
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você deverá nos contatar imediatamente após o recebimento.
NOS DIAS SUBSEQUENTES A PEÇA IRÁ PARA A ANÁLISE DO FABRICANTE.
ATENÇÃO: AS PEÇAS DEFEITUOSAS SOMENTE SERÃO LEVADAS PARA A ANÁLISE DO FABRICANTE CASO NÃO TENHAM SINAIS DE USO, LAVAGEM OU MODIFICAÇÕES.
3. PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA
Não realizamos trocas de produtos que apresentem qualquer sinal de uso, lavagem ou modificações, como ajustes de costura.
ATENÇÃO: PRODUTOS EM PROMOÇÃO ou adquiridos em liquidação não são elegíveis para troca.
ARREPENDIMENTO
Devolução por Arrependimento/Desistência:
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
AO UTILIZAR ESTE SITE VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DA NOSSA POLÍTICA.
Equipe DIVAS